Desenvolupament Personal

Laszlo Bock, vicepresident de RRHH de Google, en una entrevista al New York Times comentava que “l’expedient acadèmic no serveix per res”, i després matisava “com a criteri de selecció”, perquè “necessitem gent que li agradi esbrinar coses”.

A través de la interpretació d’aquesta afirmació, l’objectiu de l’article és ajudar a entendre i combinar les àrees del “coneixement o saber” que necessita un professional per poder desenvolupar amb èxit les seves tasques tant en la vida personal com professional.

Quan ens fem grans i ens preocupem pel nostre futur i per la nostra integració a la societat laboral, aprenem un ofici i/o cursem uns estudis que ens aportaran una tècnica i/o coneixement: sabem comptabilitat, som enginyers o metges, som cuiners, fusters o mecànics… Tenir aquests coneixements amb la màxima profunditat és molt positiu i necessari. A tots ens han dit alguna vegada “el saber no ocupa lloc” però per treure-li rendiment de veritat necessitem combinar-lo amb habilitats i actituds.

Què és una habilitat o “saber fer”?

Habilitats com saber explicar una idea, organitzar el temps, treballar en equip, tractar bé el client, saber escoltar, gestionar un conflicte, negociar, tenir pensament crític, capacitat d’aprenentatge, creativitat, etc.

Què és una actitud o “saber estar”?

Tenir predisposició al canvi, control emocional, constància, ser entusiasta, acceptar l’error, ser tolerant amb el no, etc.

Uns exemples per entendre la relació entre aquests diferents conceptes del saber:

• Ets una persona amb experiència i coneixements en un sector concret i tens una idea sobre un tema determinat:

Necessites l’habilitat de saber-la explicar el millor possible per tal que s’entengui i “te la comprin”

Necessites la capacitat de gestionar el projecte per què s’implanti. Possiblement en el transcurs de la implantació sorgiran reticències, es produiran alguns errors, necessitaràs tenir tolerància a l’error i no desanimar-te.

Si falles en algun d’aquests dos passos, que es basen en diferents habilitats i actituds més que no pas en el coneixement, la probabilitat que et tornin a acceptar una altra idea disminueix.

Qui és un dels principals beneficiats de poder desenvolupar les seves idees? Un mateix.

• Ets una persona amb predisposició, entusiasme, “pura energia”, amb actituds immillorables però et manca l’habilitat d’organitzar i planificar el temps per seleccionar on invertir aquesta energia… els teus resultats no seran els mateixos.
• Un esportista amb una tècnica exquisida amb la pilota, però que no interpreta la millor solució per a cada moment del partit, o que es desanima amb el mínim error, no traurà el mateix rendiment que un altre a la seva tècnica.
• Tens un producte tècnicament molt bo, però no inverteixes prou energia en generar un clima de confiança amb els clients. Si ets l’únic, te’l compraran. Però si n’hi ha un altre que ofereix les mateixes solucions i genera millor clima de confiança i de relació amb el client, l’hi compraran a ell.

Sempre ens hem preocupat pel saber, pel coneixement, així que et convidem a “ocupar-te” del teu saber fer i saber estar, t’ajudarà a trobar més solucions en un entorn sociolaboral cada vegada més exigent i canviant, i en el qual la diferència la marquen els petits detalls.

Per tal de millorar les teves habilitats i actituds és important reflexionar sobre quines són innates i quines pots aprendre. Tots tenim una part genètica, però la majoria d’habilitats i actituds es poden aprendre i millorar, tenint en compte que precisament la capacitat d’aprenentatge és una habilitat. L’èxit passa per la predisposició a sortir de la zona de confort, entendre un nou concepte, entrenar-lo, posar-lo en pràctica, millorar-lo i no desanimar-se.

Per treure rendiment al teu coneixement i experiència no necessites ser un gran especialista en cada habilitat i actitud, simplement identifica les que consideres que et faran millor en el desenvolupament de la teva professió, i intenta treballar-les per millorar-les.

Recorda que si als coneixements hi sumem les habilitats, la teva capacitat i el teu rendiment incrementen, però si als coneixements i habilitats hi sumem l’actitud, es multipliquen de forma exponencial.